Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para surtir tu negocio al por mayor con La Bodega.
- ¿Qué es La Bodega Wholesale?
- Somos un distribuidor mayorista de productos mexicanos en Santa María, California, con raíces desde 2015. Surtimos botanas, refrescos, pan, dulces, café, condimentos y desechables al por mayor para tiendas, restaurantes, taquerías y eventos.
- ¿Cómo hago un pedido?
- Explora nuestro catálogo, agrega los productos a tu carrito y completa tu pedido en línea. Al finalizar la compra eliges si quieres entrega a tu negocio o recoger en nuestro almacén.
- ¿Puedo ordenar o preguntar por teléfono?
- Nuestro catálogo y los pedidos son en línea, pero estamos para ayudarte. Para dudas, cancelaciones o cualquier problema con tu pedido, llámanos al (805) 925-5512 de lunes a viernes de 5:00 AM a 6:00 PM y sábados de 5:00 AM a 5:00 PM. También puedes escribirnos a diego@labodegawholesales.com.
- ¿Cuál es el pedido mínimo?
- Para entrega, el pedido mínimo es de $250 antes de impuestos. Para recoger en el almacén no hay mínimo: puedes pedir la cantidad que necesites.
- ¿Hacen entregas y a qué zonas?
- Sí. Entregamos a códigos postales seleccionados del área de Santa María, California. La disponibilidad se confirma con tu código postal al finalizar la compra. Si tu zona aún no está cubierta, puedes recoger en el almacén o escribirnos a diego@labodegawholesales.com.
- ¿Dónde recojo mi pedido?
- En nuestro almacén en 930 W Main St, Santa María, CA 93458. Te avisamos por correo o mensaje de texto cuando tu pedido esté listo. Lleva tu número de pedido y una identificación con foto.
- ¿Cuáles son los horarios?
- Lunes a viernes de 5:00 AM a 6:00 PM y sábados de 5:00 AM a 5:00 PM. Domingos cerrado. Las entregas se realizan de 6:00 AM a 6:00 PM en días hábiles; no entregamos los domingos.
- ¿Cómo puedo pagar?
- Los pedidos con entrega se pagan con tarjeta de crédito o débito a través de nuestro checkout seguro con Stripe. Para pedidos de recoger, puedes pagar en línea por adelantado o con los métodos aceptados en el almacén.
- ¿Cómo obtengo precios de mayoreo?
- Crea una cuenta y solicita ser cliente mayorista. Una vez aprobada tu cuenta, verás los precios de mayoreo en todo el catálogo. Los invitados ven precios al menudeo.
- ¿Cobran impuestos?
- Los clientes estándar pagan el impuesto sobre ventas de California que corresponda. Los clientes mayoristas aprobados con un certificado de reventa vigente en archivo están exentos de impuestos en los productos que califiquen.
- ¿Puedo devolver productos?
- Por seguridad alimentaria, los alimentos y productos perecederos generalmente no son reembolsables una vez entregados o recogidos. Sí ofrecemos reembolso o reemplazo si el producto llega dañado, incorrecto, incompleto o con problemas de calidad. Avísanos dentro de las 48 horas con fotos; revisa nuestra política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.
- ¿Puedo cancelar mi pedido?
- Sí. Puedes cancelar sin costo antes de que tu pedido se procese: escríbenos a diego@labodegawholesales.com con tu número de pedido y la palabra "Cancel" en el asunto, o llámanos al (805) 925-5512. Si tu pedido ya fue preparado o despachado, puede aplicar un cargo razonable por manejo y reposición de inventario.
- ¿Qué productos manejan?
- Manejamos cientos de productos mexicanos en cinco categorías: Papitas y Botanas, Bebidas, Pan y Dulces, Condimentos y Café, y Desechables. Trabajamos marcas como Sabritas, Jarritos, Bimbo, Marinela, Coca-Cola, Electrolit, Valentina y muchas más.
- ¿Qué significa "precio de mercado" en algunos productos?
- Algunos productos tienen un precio que cambia según el mercado. En esos casos confirmamos el precio contigo antes de procesar tu pedido, para que siempre sepas cuánto vas a pagar.